共享空間!新趨勢快速普及,對旅館/飯店業造成威脅

作者:MyGoNews蕭又安
時間:2016-10-20
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CBRE世邦魏理仕發佈《亞太旅館業大趨勢》,「共享空間」新趨勢快速普及,對旅館/飯店業造成威脅
CBRE世邦魏理仕發佈《亞太旅館業大趨勢》,「共享空間」新趨勢快速普及,對旅館/飯店業造成威脅
新聞摘要
  • CBRE世邦魏理仕發佈《亞太旅館業大趨勢》,「共享空間」新趨勢快速普及,對旅館/飯店業造成威脅
【MyGoNews蕭又安‧方暮晨/綜合報導】CBRE世邦魏理仕2016年10月19日發佈《亞太旅館業大趨勢》報告指出,訴求低價及獨特體驗的共享空間(類似民宿、日租套房)服務越趨普及,已對旅館/飯店業的整體表現造成威脅,固定成本高昂的旅館/飯店業者在面臨消費者習慣改變及多方競爭及之下,紛紛著手重新檢討其經營模式並強化客製服務,以維持市場競爭力。
 
 
受惠於亞太區家庭所得提高及中產階級人數增加,民眾可支配所得增加,境外旅遊渡假意願同時提升,刺激了近幾年亞太區旅館業快速成長。根據世界旅遊組織UNWTO的統計,過去8年間(2008~2015),國際遊客至亞太區旅遊的人次平均以每年5.3%的速度成長,其中,在2015年亞太區的國際遊客總人次更超過2.7億;然而,旅館/飯店業整體表現的趨勢卻不同於遊客增長趨勢,統計過去6年間(2010~2015),雖平均住房率平穩維持在6成8,平均房價則呈下滑趨勢,意味著傳統旅館/飯店業的利潤正在緊縮(圖一)。
 
 
此外,共享空間服務的低價策略,已成功吸引了非團體旅遊的遊客。以Airbnb為例,截至2016年7月,Airbnb全球註冊用戶已突破了1億人,可供出租的房源更超過了230萬筆(含房間或整棟房子)。在亞太,即使Airbnb供給房數僅佔傳統飯店供給的10%~30%不等,但無固定成本(不動產、土地、服務人員及訓練)的Airbnb,能以低於傳統飯店房價的100%~200%不等的開價來搶市(圖二),加上能提供不同於傳統飯店的住宿體驗,成功吸引了年輕遊客,近年更進一步深入當地市場與民宿結合,預期未來將進一步分食傳統飯店部份的住房率。 
 
 
世邦魏理仕觀察,有鑑於此,許多連鎖飯店開始重新檢視其不動產策略及經營模式,甚至不惜改裝重新定位,除了服務升級外,更增加了新鮮感。如Marriott萬豪國際推出Moxy Hotels品牌,Hilton希爾頓同時推出Tru by Hilton品牌,不約而同的捨棄了飯店服務台,讓遊客能運用電子裝置進行check-in、透過App控制門鎖等創新作法,飯店內更增設了許多休閒娛樂空間如酒吧等,住房定價也較母品牌來得低廉許多。此外,Hyatt也新推出Hyatt Houses品牌,提供公寓式房間,將房間設計成家庭式風格,提供廚房、客廳甚至洗衣機,就像是住在自家一樣的舒適。
 
世邦魏理仕台灣董事總經理林俊銘表示:「台灣休閒旅遊近年吹起文青風,許多『小而美』強調設計高貴不貴的文創型旅店相繼成立,成功吸引了許多境外的年輕遊客,尤其受到平均消費力較高的日、韓及泰國自由客青睞,為迎戰共享空間服務(如Airbnb),飯店故事化、平價化、客製體貼化成為台灣飯店市場重要的三大趨勢。」
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