名單公布 北市前5大爭議案件最多房產業者

報導:MyGoNews林湘慈
時間:2019-10-18
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北市地政推出不動產消費爭議熱點地圖2.0 業者品牌形象受檢驗(圖:台北市政府)
北市地政推出不動產消費爭議熱點地圖2.0 業者品牌形象受檢驗(圖:台北市政府)
新聞摘要
  • 北市地政推出不動產消費爭議熱點地圖2.0 業者品牌形象受檢驗
【MyGoNews林湘慈/綜合報導】台北市政府地政局為提供民眾更公開透明的資訊,並強化對業者的精質管理,2019年10月18日再推出「消費爭議熱點地圖2.0」,這次熱點地圖公開了不動產相關業者5年來發生的爭議案件數及和解件數,民眾將可更清楚掌握業者服務品質,在公開上開數據的同時,有助在各不動產業者間產生競爭的鯰魚效益,進一步達到建立起更優質的不動產交易市場秩序。
 
消費爭議熱點地圖2.0 以數據代替警示燈號
 
地政局張治祥局長表示,在2017年以前地政局每年受理之不動產消費爭議近200件,為提醒民眾注意消費警訊,2017年以燈號顯示業者發生爭議案件情形,建置了「消費爭議熱點地圖」,民眾點閱率極高迄今已達37,859人次,顯見民眾的關注度。為更精準呈現不動產經紀業、租賃服務業及開發業者與民眾發生爭議案件處理情形,地政局統計了5年來所受理之爭議案件數,推出「消費爭議熱點地圖2.0」,公開各業者的消費爭議案件數、和解件數及和解率,以數據代替燈號來顯示業者處理爭議的熱度,給予消費者更加明確之風險資訊,提醒消費者審慎選擇往來商家,以促進本市不動產交易安全。
 
熱點地圖2.0效益可期 交易市場鯰魚效益
 
 
張治祥局長進一步表示,不動產業者品牌的建立不僅僅是廣告行銷,還需要友善具體的服務行動,爭議的發生及處理實際業務品質,所以地政局統計了自2015年2019年5年來的爭議情形提供民眾參考,形同揭露品牌某種程度的說服力。以房仲業而言,爭議案件數最多的業者是永慶房屋,共175件,和解52件,和解比率29.71%;信義房屋爭議案件數,共78件,和解23件,和解比率29.48%,居第二,前五大爭議案件數最多的業者統計如下表。此次地圖以公開各業者的消費爭議案件相關數據的方式,來代替燈號顯示爭議熱度,除了給予消費者更加明確之風險資訊外,將催化各不動產業者間競爭的效益,歡迎各界上網查詢。
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