吳蕙君

吳蕙君把領隊的本事充分發揮,讓看屋成為旅遊,成功打破隔閡,與客戶熟悉。

【MyGoNews 林承志/台北報導】2011年一開春,房市動如脫「兔」非常活躍,延續虎年年底交易熱度,根據21世紀不動產1月份預約看屋數統計,與同期相較成長有1成5多,讓市場成交案件非常熱絡,21世紀不動產桃園大業加盟店的吳蕙君,在不動產才5年資歷,去年成交件數就達65件,意即不到6天就有1間房子在她手上找到買方,優異的表現也讓她拿下台灣區年度成交件數總冠軍。

如何踏入房地產這一行,吳蕙君笑說是誤打誤撞,原本在旅行社擔任領隊的她,5年前為了想買房子,工作空檔就跟著房仲到處看屋,業務有次就開玩笑跟她說:「吳小姐,妳看房子超過100多間,房子的優缺點妳都很熟悉了,如果妳當房仲一定會比很多人出色」回到家後,蕙君真的認真考慮一個禮拜後,就決定轉行成為房仲新人。

剛轉到房仲業,帶客戶看屋不如帶團得心易手,一開始根本不知道怎麼幫客戶介紹,她索性就把房子當景點介紹,把看屋客戶當成觀光客,「反正帶看進入社區要登記,就像到飯店Chick in一樣。」蕙君開玩笑地說,將當領隊上通天文,下知地理的本事充分發揮,除了介紹房屋室內外,社區周邊的地理、人文,她也開始做了很多功課,時常讓看屋民眾錯認,自己現在位在某個觀光景點,也讓她很快打破隔閡,與客戶馬上就熟悉起來,獨樹一格的經營方式,立刻讓自己的業績直線上升,在同業間流傳開來。

一整年鮮少請假的她,就連年假都休的少,她知道很多平日忙碌的上班民眾,會趁長假去看房子;讓蕙君印象很深是有一年,年初二下雨又寒意的天氣,她到店內值班,突然有位衣著看似流浪漢的中年男子在門口排徊,她上前接待請這位男子進門坐下,並遞上一杯熱茶,這位男子靜默一會,才開口對蕙君述說,他到其他家房仲公司,因為身上穿著髒且破的衣衫受到冷落對待,只有蕙君表現出親切的態度,如此無差異以客為尊精神,正是心中理想可信賴的房仲,原來這位中年男子是個大老板,想將自己豪宅出售又不放心委託隨便一家公司,於是才以這一身裝扮親自試探,最後,這麼中年男子放心將豪宅委託給蕙君,成交之後還為她介紹不少客戶。

如何讓老客戶轉介紹,是不斷擴大客戶群的關鍵所在;每逢過節,房仲都會買現成禮盒來贈送給客戶,但蕙君都會堅持親手做小禮物,像母親節就親手做康乃馨,與附近的麵包店合作,每位上門客人就送上康乃馨,如此用心小細節,擄獲不少社區內婆婆媽媽的心,讓上門委託的客戶源源不絕,更加深對「吳蕙君」這個名字印象!

「要改變你的狀況,首先必須改變你的想法!」,是蕙君最愛的一本書裡一段話,今年她設定更高的業績目標,是看準2011年,一定有許多男女想在今年成家,蕙君希望能用自己專業為這些準新人服務,從看屋一直到買屋成家過程中都是洋溢幸福的;從手拿領隊旗幟換成「房屋現況說明書」,從完全不懂介紹房子,到現在走進任一社區如同家裡「灶腳」一樣熟悉,蕙君對於客戶經營用心細膩,現在的她已站在巨人肩膀上,視野看得更高、更遠!