【MyGoNews 林承志/台北報導】台灣房屋發布高層人士異動訊息，原加盟事業總部總經理周鶴鳴，升任台灣房屋總公司營運目標總經理，加盟事業總部總經理由余淑玲擔任新職。首席總經理彭培業表示，台灣房屋加盟事業總部首開業界先例，遴選出加盟優秀店東余淑玲榮任加盟總部總經理，由店東肩負起加盟總總部的重要角色。這不僅是房仲業創舉，余淑玲總經理過去從小秘書做到總經理，更是房仲業話題。

3年前，台灣房屋開放品牌加盟之初，首席總經理彭培業曾向所有加盟店東承諾：「品牌是屬於大家的」。從直營系統發展出基礎的台灣房屋，採用加盟與直營並進的「雙總部」策略，資源共享，快速達成全省擴點的規模，迅速成為全國前三大房仲品牌。

彭培業表示，品牌向上提升應要有開放與無私的開闊心胸，首度遴選加盟店東擔任總經理，是業界從未有的大膽嘗試，挑戰各界都覺得不可能的創舉。

以「店東」為優先的精神，不只代表台灣房屋的創新，由已經營6間特許加盟店的余淑玲來接任，再適合不過。她的雙重角色將更能了解店東實際需求、更能傾聽店東心聲、將心比心，站在店東立場通盤思考總部與店東間的供需，達到共生共榮的完美平衡。

新任總經理的余淑玲，11年前從基層的行政秘書做起，穩紮穩打地建立起基本功，也因待人謙和有禮，柔軟的身段不只在當祕書與或做店東都能游刃有餘，在踏入房仲業前，她更是開辦舞蹈社的芭蕾舞老師。「學舞蹈需要過人的毅力去克服困難，也需要耐力反覆練習，哪怕只是一個動作，都要經過多少次的挫折失敗，練到成功為止。」余淑玲說，也許正因5歲就開始學舞，培養出堅忍的毅力與耐力，換到房仲第一線業務她也能不斷學習勇於挑戰。從起初連影印機都不會用的小秘書，到發傳單賣房子，在熟悉的基隆開了第一間店，至今拓展為6間店，如今更擔任台灣房屋加盟總部總經理，站上全新的人生舞台。

余淑玲說，當時放下了最愛的舞蹈，投入職場在基隆當地一間仲介店頭做秘書，4個月後轉為業務，其實也是始料未及。

2000年當時基隆遇水則淹，房市大壞，仲介紛紛轉業求去，最後店裡只剩下店東與她。在沒有業務的情況下，她開始一邊做秘書，一邊學做業務，在第1個月就成交了第一件案子，燃起她對業務的熱忱與信心。她回憶當時淹水淹沒了居民對住的安心，即使水退了，也沒有人敢再買新的家具，看到家家戶戶因為淹怕了，沙發都改用塑膠椅取代，居住全無品質可言。身為基隆人她感同身受，一心希望能幫客戶找到不淹水的房子，就是這份將心比心，讓她體會到「業績是靠人做出來的，市場不好原來也是種機會」。

面對將品牌推向更成功的未來，肩負重任的總經理余淑玲說，她樂將自身連鎖經營的展店成功模式，分享給每位店東，有總部的支援，複製成功變得更容易，「我有自信最了解店東需要什麼，在協助店東在最需要的軟硬體資源外，更有總部提供人才培訓服務，讓未來有更多的夥伴有機會做店長、當店東，更有機會做到品牌總經理。」