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  • 太平洋房屋獲得經濟部GSP認證表揚
章民強

太平洋房屋董事長章民強(右)代表獲頒GSP認證
圖片提供:太平洋房屋

【MyGoNews廖賢龍/ 台北報導】太平洋房屋獲得經記部GSP認證表揚,太平洋房屋董事長章民強接受經濟部商業司長葉雲龍的GSP授證,章民強表示,GSP是Good Service Practice的縮寫,中文的意思是「優良服務作業規範」,是經濟部針對商業服務業關於經營管理、服務品質及顧客滿意等的認證制度,太平洋房屋此次獲得此殊榮,受到政府肯定,覺得非常高興,並且也期勉全體同仁,日後要更加努力,追求卓越的服務品質,使顧客更滿意。

太平洋房屋總經理鄭念祖表示,GSP評核項目完整且嚴謹,通過經濟部優良服務 GSP認證的業者,須符合以下12項優質關鍵,1.通則 ( 淺綠色 ):各行業均須遵循的規範2.專則 ( 淺黃色 ):依不同行業特性所制定的規範,所以太平洋房屋得到政府的認證後,對客戶的服務與承諾,一定會更努力的達成。

GSP認證強調「說、寫、做」一致及顧客滿意,鄭念祖表示,這次申請政府推動的GSP優良服務作業規範認證專案,目標也是希望提升公司的經營管理、服務品質、顧客滿意等優良服務及品牌形象,使公司更具市場競爭力,能獲得更多廣大購屋者的認同與肯定。這次動員全體同仁推動GSP認證專案,最大的收穫除順利通過認證,獲得政府的肯定外,就是讓全員再次透過認證的過程,得到學習成長與進步,帶動組織更有活力,將顧客服務做的更好。