【MyGoNews方暮晨/綜合報導】中古屋價格往往比新成屋低約二、三成，成為無殼蝸牛族首選的熱門標的。惟消費者選購中古屋除要考量生活機能及交通便利性外，對於中古屋的結構品質亦要審慎考慮。中古屋因經歷長時間使用，屋況好壞牽涉未來使用年限及保存價值，如屋主隱匿房屋瑕疵不為告知，消費者於事後除有修繕麻煩外，再去與屋主訴訟求償，往往是曠日費時得不償失。
 
日前有消費者向新北市府法制局消費者保護官(以下簡稱消保官)投訴，表示其4個月前透過不動產仲介公司向前屋主買下一戶位於3樓的中古公寓，交屋後找工人裝潢準備擇日喬遷，結果裝潢師傅施工時告訴消費者說房屋歪一邊，消費者經向鄰居詢問後發現真有其事，還請土木技師公會來鑑定，確認房屋左右兩邊水平位移17公分，傾斜率1/90，但不影響房屋安全性。
 
消費者表示前屋主及仲介於交易前都沒告知房屋有傾斜，事後消費者找仲介欲與前屋主協調求償，仲介虛與委蛇，前屋主也遲遲不出面。消費者懷疑仲介與前屋主合謀賣瑕疵屋給消費者，向消保官申訴要求解除契約退還價款。
 
本案經消保官召開協商會議，該仲介公司表示房地已移轉，無法協助消費者解除買賣契約，只願意退還買方仲介費全部共10萬元，但消費者拒絕接受，堅持仲介須協調前屋主出面解決，因仲介公司無法承諾消費者訴求， 最後本案協商未能成立。
 
消保官表示，依民法354條第1項規定，物之出賣人應擔保其物移轉於買受人時無滅失或減少其價值之瑕疵，亦無滅失或減少其通常效用或契約預定效用之瑕疵。本案房屋經土木技師公會鑑定確認是傾斜屋，屬於經濟價值減少的瑕疵屋，該前屋主將瑕疵屋賣給不知情的買受人，買受人可依民法359條規定，主張房屋有瑕疵，要求解除契約或請求減少其價金。
 
但是依瑕疵情形，如解除契約顯失公平時，買受人僅得請求減少價金。此外，對於本案仲介公司之責任部分，依民法535條及544條規定，有委託關係之受任人處理委任事務，應依委任人之指示，並與處理自己事務為同一之注意，其受有報酬者，應以善良管理人之注意為之。受任人因處理委任事務有過失，或因逾越權限之行為所生之損害，對於委任人應負賠償之責。本案房屋仲介公司既然與消費者簽訂委託承購契約，消費者也付予仲介公司服務報酬，仲介公司即應以善良管理人之注意義務，幫消費者處理所委託之事務，如有過失致消費者受有損害時，仲介公司對消費者也要負賠償責任。
 
本案消費者已準備請不動產估價師公會進行房屋價值鑑定，來做為房屋價值減損的依據，在前屋主不出面解決問題前提下，消保官建議消費者循司法途徑解決，雖然耗時較久，但對本案消費者權益較可充分保障。消保官也呼籲消費者在購買中古屋時，除聽取仲介銷售說明外，還應該實地瞭解屋況，詢問鄰居瞭解房屋歷史；對於交易細節也要多做功課，主動參與交易過程及契約訂定，不要一昧被動讓仲介主導 交易。尤其像不動產買賣涉及繁雜的交易程序，若能事前即發現問題予以協調解決，就可避免產權移轉後為解決糾紛而須面對所衍生的棘手問題及費用。