【MyGoNews方暮晨/綜合報導】為節省申請人查詢環境敏感地區所需時間與各主管機關行政成本，內政部營建署自2016年1月25日起正式啟動環境敏感地區單一窗口查詢服務，申請人僅需至單一窗口查詢網路平台備妥及上傳應檢附文件，並繳交查詢費用及必要手續費後，即可由單一窗口統一辦理60項環境敏感地區查詢作業。營建署表示，自2016年1月份開始受理查詢服務至今(2019年)6月底，共計3,471件申請案，其中3,419件已辦理結案，目前申請案件量及民眾滿意度均持續成長中。
 
營建署表示，環境敏感地區單一窗口查詢服務推動期間，透過申請人滿意度調查，以及民眾所提相關問題與建議，持續回饋修正單一窗口服務品質與提升效能。依據2017、2018年環境敏感地區單一窗口查詢服務滿意度調查分析結果，有90％申請人對於單一窗口服務表示滿意，惟有部分申請人反映繳費管道應更多元化、繳費便利性有待加強。
 
營建署表示，目前查詢費用繳納方式為列印紙本帳單至台灣銀行、郵局或四大超商臨櫃繳費，亦可透過ATM、網路銀行轉帳的方式繳納查詢費用。為能有效提升申請人繳費便利性，本年度營建署將新增「e-Bill全國繳費網」繳費管道，申請人免出門、免列印繳費單，即可使用任一家銀行晶片金融卡於該繳費網輕鬆完成查詢費用之繳納，且其入帳時間僅需一天，加速申請案件受理。本項服務預計於8月正式開通，申請人繳費方式將更為多元、便利，讓民眾享有更良好的服務效能與品質。