【MyGoNews蕭又安/綜合報導】東森房屋有溫度的服務品質深獲廣大消費者肯定，《工商時報》2020年7月28日於台北君悅酒店舉辦第九屆「台灣服務業大評鑑」頒獎典禮，東森房屋也首獲房仲業服務尖兵獎，東森房屋表示，獲獎即代表品牌在競爭激烈的房仲加盟品牌中，東森房屋加盟店的服務品質受到肯定，未來也將秉持高度熱忱的態度，為每位走進東森房屋的消費者，提供最佳的服務。
 
邁入第9年的「台灣服務業大評鑑」，擁有SGS認證的世界級評鑑標準及專業神祕客團隊，是國內最具規模及公信力的調查活動，今年共動員近30名神秘客訪員，評鑑範圍橫跨30個業種、345家企業、413個店點，總計出動超過1,000人次的神秘客訪查次數，每一年評鑑規模都是國內相關評鑑之最，目的就是選出最「名副其實」的金牌企業及服務尖兵！
 
其中，東森房屋以中山民權捷運加盟店業務員林燕嬌的優異表現，首度獲得服務尖兵獎，東森房屋營運長胡淑惠表示，自2019年正式回歸東森集團大家庭，經過一年多時間的重整，除了不斷進行改革與創新，各加盟店亦積極改善店面形象、服務態度及作業流程。2020年更重新定位服務的核心價值，以「您需要的，都是我們在意的」為己任，林燕嬌優秀的服務表現也成為東森房屋的標竿，未來也希望各加盟店可以共同努力，爭取下一屆的大獎。
 
服務尖兵得獎人林燕嬌對於獲獎則表示意外，踏入房仲業已經六年的她，服務的熱忱絲毫沒有消退，幫客戶找到心目中理想的家，一直是她努力的目標，「我到現在還不知道哪一位客戶是秘密客」，林燕嬌笑著說，成交物件有大有小，但服務的標準是一致的，未來中山民權捷運加盟店的所有業務員，都會以同樣的高標準為客戶服務，成為東森房屋的服務尖兵團隊。