【MyGoNews林湘慈/綜合報導】為節省申請人查詢環境敏感地區所需時間與各主管機關行政成本，內政部營建署自2016年1月25日起正式啟動環境敏感地區單一窗口查詢服務，申請人僅需至單一窗口查詢網路平台備妥及上傳應檢附文件，並繳交查詢費用及必要手續費後，即可由單一窗口統一辦理60項環境敏感地區查詢作業。營建署表示，自2016年1月份開始受理查詢服務至今(2020年)9月底，共計24,021件申請案，其中23,665件已辦理結案，申請案件量及民眾滿意度均持續成長中。營建署表示，環境敏感地區單一窗口查詢服務推動期間，透過申請人滿意度調查及民眾所提相關問題與建議，持續回饋精進單一窗口服務品質與提升效能。
 
結合行動支付服務，提升申請人繳費便利性
 
單一窗口提供有台灣銀行、郵局或四大超商臨櫃，以及ATM、網路銀行等多元繳費方式，為配合政府行動支付應用推廣政策及提升申請人繳費便利性，自2019年8月起新增「台灣Pay」行動支付及「e-Bill全國繳費網」(網址為https://ebill.ba.org.tw/)之繳費管道，申請人免出門、免列印繳費單即可使用行動裝置完成繳費，截至2020年9月底，累計近2成申請人採用行動支付方式繳費，使用比例持續成長中。
 
「會員專區」功能正式上線服務，簡化申請查詢作業
 
營建署表示，單一窗口已於2020年9月起推出「會員專區」功能，提供案件歸戶和案件存摺功能，會員可一鍵查詢所有申請案件辦理情形，即時掌握查詢進度。另於申請查詢時系統即自動帶入會員基本資料，有效簡化申請作業。該功能上線至今，陸續有400位申請人加入單一窗口會員，享有更為便捷之服務，歡迎民眾多加利用，如申請查詢過程有任何疑義，可洽詢單一窗口服務專線(02)8931-5299。