21世紀不動產南崁台茂店的襄理侯裕麟

侯裕麟在自己的部落格中留下「日知其所無 月無忘其所能」座右銘,在競爭激爭房仲業,提醒著自己面臨日新月異的資訊,學習要再努力,才不至於被學習的潮流所淘汰。

【MyGoNews 林承志/台北報導】21世紀不動產南崁台茂店的襄理侯裕麟,今年45歲,給人的第一印象就是談吐文雅、言之有禮,退伍後為了將自己視野延伸至國際上,第一份工作就選擇進入航空公司,擔任令人稱羨的空服員工作,幾年後轉職地勤人員,一待就是超過20年,離開航空公司後,原本打算享受人生的他,卻在老婆的鼓勵下加入21世紀不動產,也將「以客為尊」優質服務精神注入房仲業。

一開始不熟悉房仲業務生態的侯裕麟,曾深入地思考過這其中的差異性,漸漸地摸索出一套自己「服務哲學」,他透露,無論是空服員或是房仲業務同是為客服務,但是房仲是屬於深度信任的行業「必須與顧客真心交陪自然能贏得信任」,記得剛進入21世紀不動產時,在颱風來臨前一晚為了要拜訪屋主,冒著風雨與同事開了3個小時的車南下,在屋主工作的地點,又等了近6個小時,才獲得答應見面的機會;就是這樣堅持不放棄的精神,被侯裕麟服務過的客戶,都被他那斯文真誠的態度所打動。

要觀察一個人有多熱愛這份工作?從侯裕麟每天穿著西裝騎著單車上班,總是臉上充滿自信與確定的表情就可以清楚知道,因為非常熱愛攝影,只要拍房子內外觀他顯得非常開心,打從心底熱愛工作,他認為,「工作的目的是為了快樂的生活」,而房仲業是一個充滿挑戰性且不斷成長的領域,又同時能看到一個明確的方向。

無論面臨什麼困難,他都能保持著有衝勁、有信心,這可是在航空公司20多年的認真服務才換來的寶貴經驗。也許以前年輕單身跑遍世界各地,現在的他只想當戀家的「宅男」,結婚後,老婆與一隻體型碩大的大白熊狗成為他的生活重心,現在的他,最幸福的事就是帶著愛犬,牽著老婆的手缓缓地順着公園綠林小徑散步。

侯裕麟在自己的部落格中留下「日知其所無 月無忘其所能」座右銘,在競爭激爭房仲業,提醒著自己面臨日新月異的資訊,學習要再努力,才不至於被學習的潮流所淘汰,中年轉換跑道的他,成功劃出屬於自己人生精彩的航線,從業務員菜鳥一路晉升到襄理,累積的職場經驗,無疑是「真心服務」的寫照。